Verdict rapide ?
Si vous avez besoin de quelque chose de simple, abordable et facile à installer — note est votre meilleur pari.
Si vous souhaitez plus de fonctionnalités, de meilleures intégrations et de la marge de croissance, Carré gagne.
Maintenant, décomposons-le correctement.
J'ai utilisé Zettle et Square. Je les ai testés en magasin. J'ai aidé des commerçants à effectuer la transition dans les deux sens.
Ce que vous obtenez ici n’est donc pas une théorie : il s’agit d’une vision réelle et concrète de la façon dont chaque système fonctionne réellement dans les environnements de vente au détail.
Passons en revue tout cela : matériel, logiciels, paiements, support et les points forts (ou les points faibles) de chaque outil. Sans fioritures, sans jargon : juste une comparaison concrète pour vous aider à faire le bon choix.
✅ Résumé rapide : Zettle vs Square
| Fonctionnalité | note | Carré |
|---|---|---|
| Meilleur pour | Configurations simples et peu coûteuses | grandir commerces de détail |
| Simplicité d’utilisation | Très facile à configurer et à exécuter | Légère courbe d'apprentissage, plus d'outils |
| Matériel | Lecteur de cartes de base + accessoires | Gamme complète : lecteur, terminal, registre |
| Caractéristiques du logiciel | Fonctionnalités de vente au détail de base uniquement | Outils avancés, CRM, fidélisation, en ligne |
| intégrations | Limitée (PayPal, Shopify, Xéro) | Intégrations approfondies + marché d'applications |
| Frais (en personne) | 1.75% forfaitaire | 1.75 % (variable pour les données en ligne/saisies au clavier) |
| Assistance | Assistance de base en semaine | Chat en direct, téléphone et grande communauté |
👉 note est idéal si vous voulez quelque chose de simple, fiable et peu coûteux.
👉 Carré c'est mieux si vous avez besoin de plus de flexibilité, de fonctionnalités et de potentiel de croissance.
Que sont Zettle et Square ?
Zettle (par PayPal) et Square (par Block) sont deux des plus grands noms du secteur. systèmes de point de vente mobilesIls vous permettent tous deux d'accepter des paiements par carte, de suivre les ventes, de gérer les stocks et de gérer vos affaires en déplacement ou en magasin.
Les deux sont populaires auprès de :
- Petites boutiques
- Propriétaires d'étals de marché
- Les cafés
- Boutiques
- Les prestataires de services comme les barbiers ou les salons de manucure
Que vous débutiez dans le commerce de détail ou que vous gériez une organisation allégée avec de faibles frais généraux, les deux outils peuvent sembler offrir la même chose. Mais lorsqu'on les utilise concrètement – au quotidien, sur le terrain, aux heures de pointe – l'expérience peut être totalement différente.
Zettle est une solution prête à l'emploi. Il suffit de connecter le lecteur, de télécharger l'application et c'est parti.
Square vous offre davantage de possibilités, surtout si vous gérez plusieurs succursales, souhaitez mettre en place des programmes de fidélité ou envisagez de vendre en ligne en plus de vos ventes en magasin. Il ne s'agit pas de savoir quelle solution est la meilleure, mais plutôt de déterminer ce qui convient à votre configuration actuelle.
À mesure que votre entreprise se développe, les différences entre Zettle et Square commencent à se faire sentir. Vous les ressentirez dans les fonctionnalités, les options matérielles, les outils de reporting et les intégrations.
L'un vous aidera à évoluer ou vous freinera.
Matériel : ce que vous utilisez réellement en magasin
Parlons de ce qui se trouve sur votre comptoir ou dans votre poche. Car au final, il ne s'agit pas seulement de logiciels : ce sont les outils physiques que vous et votre équipe utilisez tout au long de la journée.
Matériel Zettle
Le produit phare de Zettle est le Lecteur Zettle 2, qui est propre, minimal et fonctionne à la fois avec iOS et Android via Bluetooth.
Il a à peu près la taille d'un jeu de cartes et n'a pas d'écran. Vous aurez donc besoin d'un smartphone ou d'une tablette pour traiter les transactions.
Zettle propose également :
- Imprimantes de reçus
- Tiroirs d'argent
- Scanners de codes à barres
- Supports et accessoires
Vous pouvez les acheter séparément ou opter pour l'un de leurs packs. Cette option est populaire auprès des petits magasins qui souhaitent une installation clé en main sans avoir à rechercher chaque élément du kit.
Avantages:
- Design élégant et compact
- Longue durée de vie de la batterie
- Légèreté
Inconvénients:
- Pas d'écran sur le lecteur — vous avez besoin d'un téléphone ou d'une tablette
- Moins de matériel personnalisé par rapport à Square
Le matériel Zettle est idéal si vous êtes mobile ou si vous avez un petit plan de travail. Cependant, il n'est pas conçu pour les configurations complexes avec de nombreux périphériques.
Si vous êtes en pleine croissance et avez besoin de davantage de fonctionnalités intégrées au matériel lui-même, vous pourriez le trouver limité.
Quincaillerie carrée
Square propose un écosystème complet. Vous avez probablement déjà vu leurs petits lecteurs de cartes blancs, mais ils vont bien au-delà. Et si vous souhaitez transformer votre comptoir en caisse enregistreuse professionnelle, Square vous offre de nombreuses options.
Leur programmation comprend :
- Lecteur carré (pour sans contact + puce)
- Support carré (transforme un iPad en caisse enregistreuse)
- Terminal carré (lecteur tout-en-un + imprimante de reçus)
- Registre carré (système de point de vente entièrement tactile)
Chaque produit est conçu pour un type d'entreprise spécifique. Par exemple, si vous êtes un food truck ou un restaurant éphémère, le Square Terminal est compact, sans fil et autonome.
Pour les installations de vente au détail permanentes, le Square Register vous offre deux écrans — un pour le client, un pour le caissier — et intègre tout.
Avantages:
- Une plus grande gamme d'options matérielles
- Impression et affichage de reçus intégrés
- Les appareils tout-en-un signifient moins de pièces mobiles
Inconvénients:
- Coût initial plus élevé
- Certaines fonctionnalités sont verrouillées derrière du matériel plus cher
L'investissement est plus élevé, mais le gain réside dans un processus de paiement plus fluide. Si votre file d'attente moyenne compte plus de trois clients aux heures de pointe, le matériel intégré de Square peut vous faire gagner quelques secondes sur chaque vente, ce qui représente un gain de temps considérable.
Logiciels et fonctionnalités : qu'y a-t-il sous le capot ?
C'est là que les choses commencent à se gâter.
La véritable différence entre Zettle et Square devient évidente lorsque vous regardez au-delà du simple traitement des paiements.
Il s’agit de la manière dont vous gérez l’ensemble des opérations de vente au détail : produits, personnel, rapports et expérience client.
Fonctionnalités de Zettle
Zettle est idéal pour les besoins de base du commerce de détail. Conçu pour être simple, rapide et fonctionnel, il est particulièrement adapté aux entreprises qui ne souhaitent pas passer des semaines à configurer leurs systèmes ou à former leur personnel.
Voici ce que vous obtenez:
- Bibliothèque de produits avec images, variantes et prix
- Suivi simple des stocks
- Rapports de ventes en temps réel
- Comptes et autorisations du personnel
- Remboursements et réductions
- Intégration avec PayPal et Xero
- Reçus personnalisés
Belles attentions :
- Vous pouvez créer des boutons personnalisés pour un paiement rapide
- Numérisation de codes-barres avec l'appareil photo de votre téléphone
- Le mode hors ligne fonctionne plutôt bien
Pour la plupart des commerces de détail simples, ces outils sont largement suffisants. Mais dès que vous souhaitez des fonctionnalités comme des alertes de stock avancées, des articles groupés ou des analyses plus approfondies, vous atteindrez les limites de Zettle.
Zettle ne possède pas de CRM et ne propose pas de programme de fidélité. Si vous souhaitez opter pour le e-commerce, vous devrez le connecter à Shopify ou BigCommerce — il n'a pas son propre module intégré fonctionnalité de boutique en ligne comme Square.
Donc, si vous grandissez rapidement ou avez besoin d'outils avancés, attendez-vous à passer plus de temps à assembler les éléments.
Caractéristiques carrées
Square est construit pour les propriétaires d'entreprise qui souhaitent se développer. C'est une expérience approfondie, le genre de choses dont on ne réalise l'utilité qu'après deux ans d'expérience, à gérer une équipe ou à jongler avec les stocks sur différents sites.
Voici ce qu'il apporte :
- Gestion avancée des stocks
- Suivi du temps des employés
- Annuaire clients et programmes de fidélité
- Système de cartes-cadeaux
- Fonctionnalités de commerce électronique intégrées
- Calendrier de rendez-vous
- Tableau de bord analytique
Vous bénéficiez également d'intégrations avec des plateformes telles que Wix, QuickBooks, WooCommerce, etc.
Vous pouvez presque tout personnaliser. Vous souhaitez savoir quel membre du personnel a réalisé une vente ? C'est fait. Vous souhaitez segmenter vos clients selon leur historique d'achat et leur envoyer des promotions ? C'est intégré. Vous souhaitez vendre en ligne et synchroniser votre stock sur tous les canaux ? Pas besoin d'outil distinct.
En bref:
- Zettle = plus simple, plus léger
- Carré = plus profond, plus puissant
Si vous gérez une boutique ou une entreprise individuelle boutique pop-upZettle fait le travail. Mais si vous développez une marque, gérez plusieurs succursales ou vendez à la fois en magasin et en ligne, Square vous offre la puissance dont vous avez besoin.
Traitement des paiements et frais
C’est là que cela peut affecter vos résultats financiers.
Frais Zettle
- 1.75 % par transaction par carte (forfait)
- Pas de frais mensuels pour l'utilisation de base
- Aucun frais pour les remboursements
- Application POS gratuite
La tarification de Zettle est simple. Si vous vendez uniquement en face à face, calculer vos marges est facile. Il n'y a aucun frais mensuel, sauf si vous ajoutez des options comme un logiciel de comptabilité ou du matériel avancé.
Zettle ne propose pas de tarification personnalisée, sauf si vous êtes une grande entreprise avec des conditions particulières. Pour la plupart des entreprises, il s'agit donc d'un tarif fixe.
Frais de Square
- 1.75% par paiement sans contact ou par carte à puce
- 2.5% pour les paiements saisis (par exemple par téléphone)
- 2.9% + 30p pour les paiements en ligne
- Pas de frais mensuels pour le forfait gratuit
Square propose des forfaits premium (pour des choses comme les restaurants ou les rendez-vous) à partir d'environ £ 60 / mois en fonction des outils dont vous avez besoin.
Ce qui surprend les gens, c'est la différence entre les frais en ligne et en magasin. Si vous acceptez également des paiements en ligne ou saisissez manuellement vos informations de carte, Frais de transaction de Square augmenter - et cela peut réduire vos bénéfices si vous ne fixez pas vos prix en conséquence.
Si vous effectuez simplement des transactions par carte en personne, les deux ont le même prix.
Mais Si vous vendez également en ligne ou acceptez les paiements à distance, les frais supplémentaires de Square peuvent s'accumuler. Ce n'est pas rédhibitoire, mais il est important de connaître vos chiffres.
Simplicité d’utilisation
note
Zettle simplifie les choses. L'installation est rapide et l'interface de l'application est claire. Vous n'avez pas besoin de manuel pour la comprendre. C'est une bonne option si vous formez rapidement votre personnel ou si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie.
Idéal pour:
- Les personnes qui sont nouvelles systèmes de point de vente
- Boutiques éphémères ou les vendeurs du marché
- Détaillants à faible volume
La conception de l'application Zettle privilégie la simplicité à la profondeur. Tout ce dont vous avez besoin est généralement à portée de main, et l'interface est épurée.
Si vous recherchez une configuration « configurez-la et oubliez-la » qui fonctionne tout simplement, celle-ci fait l'affaire.
Carré
Square est plus puissant, mais il reste encore un peu de travail à faire. Le tableau de bord est plus complexe et il vous faudra explorer un peu pour débloquer toutes les fonctionnalités.
Idéal pour:
- Les propriétaires d'entreprise qui souhaitent se développer
- Personnel ayant confiance en la technologie
- Gestion de plusieurs emplacements
Mais une fois que vous l'avez utilisé pendant quelques jours, vous réalisez pourquoi il est plus complexe : il vous donne simplement plus de matière à travailler.
Si vous êtes prêt à consacrer 30 à 60 minutes à l'apprentissage du tableau de bord, vous trouverez de nombreux outils qui peuvent vous aider à rationaliser vos opérations.
Support client et fiabilité
note
- Assistance par e-mail et par téléphone en semaine
- Le centre d'aide est correct mais basique
- Le soutien de la communauté est limité
Les horaires d'assistance sont limités et les délais de réponse peuvent varier. Si vous avez besoin d'aide un samedi soir ou lors d'un marché dominical très fréquenté, il peut être difficile de joindre quelqu'un.
C'est quelque chose à prendre en compte si vos heures de trading s'étendent au-delà de 9h à 5h en semaine.
Carré
- Assistance par téléphone, e-mail et chat en direct
- Une documentation solide
- Grande communauté d'utilisateurs et forums
- Tutoriels YouTube pour presque toutes les fonctionnalités
Si jamais vous rencontrez un problème au milieu d'une journée de travail, l'assistance plus rapide et la meilleure documentation de Square font une grande différence.
Il existe également un vaste écosystème d'utilisateurs qui ont probablement eu le même problème que vous, et les réponses de la communauté sont généralement légitimes.
Vous ne voulez pas avoir à chercher sur Google « comment réimprimer un reçu » devant un client. Avec Square, la réponse est presque toujours à portée de clic.
Intégrations et modules complémentaires
Cela est important lorsque vous commencez à évoluer ou lorsque vous avez besoin d'outils spécifiques.
Au début, vous ne vous souciez peut-être pas beaucoup des intégrations. Vous souhaitez simplement encaisser les paiements et suivre les ventes.
Mais une fois que votre entreprise commence à se développer (multiples canaux de vente, comptabilité, fidélisation, marketing, gestion du personnel), c'est à ce moment-là que les intégrations font ou défont le système.
Pouvoir connecter votre point de vente à votre logiciel de comptabilité, à votre plateforme de messagerie ou à votre boutique de commerce électronique permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et de maintenir la synchronisation de tous les éléments.
Et c'est là que Zettle et Square commencent à tirer dans des directions différentes.
Intégrations Zettle
Zettle privilégie la simplicité, y compris dans la gestion des intégrations. Il fonctionne bien avec quelques plateformes principales, mais n'est pas très complet.
Il n’existe pas de marché d’applications natif et la plupart des configurations avancées nécessitent des outils tiers tels que Zapier pour combler les lacunes.
Voici à quoi Zettle se connecte :
- PayPal (bien sûr, c'est leur propriété)
- Xero (pour la comptabilité et la tenue de livres)
- Shopify (pour les boutiques en ligne)
- BigCommerce (une autre plateforme eCom)
- QuickBooks (via des applications de connexion tierces)
Voilà en gros la pile principale. Vous pouvez effectuer le travail si vous synchronisez simplement vos données de vente avec vos livres ou si vous gérez une seule boutique en ligne.
Mais voici le compromis : vous ne pouvez pas vous connecter facilement aux CRM, aux outils de marketing par e-mail, aux plateformes de fidélité ou aux systèmes de réservation de rendez-vous sans assembler les éléments.
Si vous n’êtes pas un expert en technologie, cela devient un casse-tête.
Il convient également de noter que Zettle n'offre aucun type d'automatisation du marketing ni d'informations sur les clients au-delà des données de vente de base.
Donc, si vous souhaitez segmenter les clients, envoyer des e-mails de panier abandonné ou créer des flux automatisés, vous êtes seul.
C'est bien pour les besoins de vente au détail de base, mais une fois que vous atteignez un certain niveau de complexité, vous vous sentirez enfermé.
Intégrations carrées
Square est un écosystème.
Il est conçu pour se connecter au reste de votre infrastructure technologique, dès sa sortie de l'emballage. Cela signifie moins de tracas, moins de travail manuel et plus d'options pour optimiser la gestion de votre entreprise.
Vous bénéficiez d'un support natif pour :
- WooCommerce (idéal pour les magasins basés sur WordPress)
- Wix (pour les configurations simples de site + magasin)
- QuickBooks (synchronise automatiquement les transactions et les informations fiscales)
- FreshBooks (une autre option pour la facturation et la comptabilité)
- Mailchimp (pour le marketing par e-mail et le suivi client)
- Jotform (pour capturer les données ou les commentaires des clients)
- OpenTable (pour réserver si vous êtes dans la restauration ou l'hôtellerie)
Et il y a des dizaines d'autres grâce à leur dévouement marché App, qui comprend des outils pour :
- Gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement
- Planification du personnel et paie
- Commande et livraison en ligne
- Fidélité et récompenses
- Avis et recueil de commentaires des clients
- SMS marketing
- Rapports et analyse
Square prend également en charge API et webhooks, donc si vous disposez de ressources de développement ou d'un besoin personnalisé, vous pouvez créer des connexions personnalisées sans avoir recours à des hacks tiers.
Alors, quelle est la situation dans son ensemble ?
Si vous voulez un point de vente qui évolue avec votre entreprise et se connecte directement au reste de vos systèmes — Le carré a l’avantage.
Il est conçu pour les détaillants qui souhaitent du contrôle, de l'automatisation et de l'évolutivité sans avoir besoin d'un diplôme en génie logiciel.
Et cela fait une grande différence lorsque votre magasin va au-delà de la simple enregistrement des ventes.
Scénarios du monde réel : quand choisir quoi
Optez pour Zettle si :
- Vous débutez tout juste
- Vous n’avez pas besoin de fonctionnalités avancées
- Vous souhaitez une configuration simple, rapide et sans tracas
- Vous utilisez déjà PayPal pour votre entreprise
- Vous vendez uniquement en personne et le commerce en ligne n'est pas une priorité
Optez pour Square si :
- Vous souhaitez créer une activité de vente au détail évolutive
- Vous avez besoin d'outils d'inventaire, de systèmes de fidélité ou de cartes-cadeaux
- Vous vendez également en ligne
- Vous souhaitez tout connecter : commerce électronique, comptabilité, marketing
- Vous avez plusieurs employés ou sites
À retenir
| Fonctionnalité | note | Carré |
|---|---|---|
| Options matérielles | Lecteur de base + accessoires | Écosystème complet |
| Gestion du stock | Basic | Avancé |
| Frais de paiement | 1.75% plat | 1.75 % en personne, variable en ligne |
| Simplicité d’utilisation | hyper simple | Plus d'outils, légèrement complexes |
| Intégration de la boutique en ligne | Limité | Fort |
| Outils de fidélisation/CRM | Non | Oui |
| Gestion du personnel | Basic | Détaillé |
| Idéal pour | Configurations de vente au détail simples | Entreprises en croissance |
Réflexions finales
Si vous souhaitez garder les choses légères et abordables, note C'est un bon point de départ. Fiable, simple d'utilisation, il gère les bases sans stress.
Mais si vous essayez de créer une véritable entreprise, en particulier si vous vendez sur plusieurs canaux ou si vous souhaitez plus de contrôle, Carré vous offre des outils qui grandissent avec vous.
Vous ne voulez pas changer de système dans six mois parce que celui que vous avez choisi n'a pas pu suivre.
Soyez donc honnête sur les besoins de votre entreprise maintenant. — et où cela va.
QFP
Zettle est-il meilleur que Square pour la vente au détail ?
Si vous utilisez une version de base configuration de vente au détail et vous souhaitez un point de vente léger Avec une tarification simple, Zettle fonctionne bien. Mais Square propose des fonctionnalités plus avancées pour une croissance significative.
Zettle fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui, il vous permet d'effectuer des paiements hors ligne et de les synchroniser lorsque vous êtes de nouveau en ligne.
Puis-je utiliser Square sans compte professionnel ?
Oui. Vous pouvez vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel ou travailleur indépendant ; aucune société à responsabilité limitée n'est requise.
Zettle ou Square fonctionnent-ils avec les plateformes de commerce électronique ?
Square a de meilleures intégrations de commerce électronique, mais Zettle peut se connecter à Shopify et BigCommerce.
Lequel est le moins cher?
Zettle est moins cher au départ, mais Square vous offre plus d'outils. Tout dépend donc de ce que vous privilégiez : simplicité ou flexibilité.
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