Zettle vs. Square: Was ist das Beste für Ihr Einzelhandelsgeschäft?

Schnelles Urteil?

Wenn Sie etwas Einfaches, Preiswertes und leicht Einzurichtendes brauchen – Zettle ist deine beste Wette.
Wenn Sie mehr Funktionen, bessere Integrationen und Raum zum Wachsen wünschen – Quadratische Form Gewinnt.

Lassen Sie es uns jetzt richtig aufschlüsseln.

Ich habe sowohl Zettle als auch Square verwendet. Ich habe sie im Live-Einzelhandel getestet. Ich habe Ladenbesitzern bei der Umstellung in beide Richtungen geholfen.

Was Sie hier erhalten, ist also keine Theorie, sondern echte Einblicke aus der Praxis, wie jedes System im Einzelhandel tatsächlich funktioniert.

Lassen Sie uns alles durchgehen: Hardware, Software, Zahlungen, Support und die Stärken (oder Schwächen) der einzelnen Tools. Kein Schnickschnack, kein Fachjargon – nur ein echter Vergleich, der Ihnen hilft, die richtige Entscheidung zu treffen.

✅ Kurze Zusammenfassung: Zettle vs. Square

Merkmal	Zettle	Quadratische Form
Am besten geeignet,	Einfache, kostengünstige Setups	persönlichem Wachstum Einzelhandelsgeschäfte
Benutzerfreundlich	Sehr einfach einzurichten und auszuführen	Geringe Lernkurve, mehr Tools
Hardware	Basis-Kartenleser + Zubehör	Komplettes Sortiment: Leser, Terminal, Kasse
Software-Funktionen	Nur Kernfunktionen für den Einzelhandel	Erweiterte Tools, CRM, Treue, Online
Integrationen	Limited (PayPal, Shopify, Xero)	Tiefe Integrationen + App-Marktplatz
Gebühren (persönlich)	1.75% pauschal	1.75 % (variiert für Online/Eingabe)
Unterstützung	Grundlegende Unterstützung an Wochentagen	Live-Chat, Telefon und große Community

👉 Zettle ist ideal, wenn Sie es einfach, zuverlässig und kostengünstig haben möchten.
👉 Quadratische Form ist besser, wenn Sie mehr Flexibilität, Funktionen und Wachstumspotenzial benötigen.

Was sind Zettle und Square?

Zettle (von PayPal) und Square (von Block) sind zwei der größten Namen in mobile KassensystemeMit beiden können Sie Kartenzahlungen annehmen, Verkäufe verfolgen, Lagerbestände verwalten und Geschäfte unterwegs oder im Geschäft abwickeln.

Beide sind beliebt bei:

• Kleine Geschäfte
• Marktstandbesitzer
• Kaffeestuben
• Boutiquen
• Dienstleister wie Friseure oder Nagelstudios

Wenn Sie gerade erst im Einzelhandel starten oder ein schlankes Unternehmen mit geringen Gemeinkosten betreiben, scheinen beide Tools dasselbe zu bieten. Doch im Alltag, in der Praxis und zu Stoßzeiten kann die Erfahrung völlig anders sein.

Zettle ist eher eine Plug-and-Play-Lösung. Sie schließen das Lesegerät an, laden die App herunter und schon kann es losgehen.

Square bietet Ihnen mehr Möglichkeiten, insbesondere wenn Sie mehrere Filialen betreiben, Treueprogramme nutzen oder neben dem Ladengeschäft auch online verkaufen möchten. Es geht weniger darum, was „besser“ ist, sondern vielmehr darum, was zu Ihrem aktuellen System passt.

Und wenn Ihr Unternehmen wächst, werden die Unterschiede zwischen Zettle und Square deutlich. Sie werden es an den Funktionen, den Hardwareoptionen, den Berichtstools und den Integrationen spüren.

Eines davon wird Ihnen entweder beim Skalieren helfen oder Sie zurückhalten.

Hardware: Was Sie im Geschäft tatsächlich verwenden

Sprechen wir über das, was auf Ihrem Schreibtisch oder in Ihrer Tasche liegt. Denn letztendlich geht es nicht nur um Software – es sind die physischen Werkzeuge, die Sie und Ihre Mitarbeiter den ganzen Tag lang benutzen.

Zettle Hardware

Das Kernprodukt von Zettle ist die Zettle Reader 2, das sauber und minimalistisch ist und sowohl mit iOS als auch mit Android über Bluetooth funktioniert.

Es ist etwa so groß wie ein Kartenspiel und hat keinen Bildschirm – Sie benötigen also ein Smartphone oder Tablet, um Transaktionen durchzuführen.

Zettle bietet außerdem:

• Quittungsdrucker
• Kassenschubladen
• Barcode-Scanner
• Ständer und Zubehör

Sie können diese entweder einzeln kaufen oder eines der Pakete dazubuchen. Die Paketoption ist bei kleinen Geschäften beliebt, die eine sofort einsatzbereite Ausstattung wünschen, ohne jedes einzelne Teil der Ausrüstung recherchieren zu müssen.

Vorteile:

• Schlankes, kompaktes Design
• Lange Akkulaufzeit
• Leichtgewicht

Nachteile:

• Kein Bildschirm auf dem Lesegerät – Sie benötigen ein Telefon oder Tablet
• Weniger kundenspezifische Hardware im Vergleich zu Square

Zettle-Hardware ist ideal, wenn Sie mobil sind oder nur eine kleine Arbeitsfläche haben. Sie ist jedoch nicht für komplexe Setups mit vielen Peripheriegeräten geeignet.

Wenn Sie wachsen und mehr in die Hardware selbst integrierte Funktionen benötigen, werden Sie möglicherweise feststellen, dass diese eingeschränkt sind.

Square Hardware

Square bietet ein umfassendes Ökosystem. Sie kennen wahrscheinlich die kleinen weißen Kartenleser, aber Square ist mittlerweile weit darüber hinausgegangen. Und wenn Sie Ihre Theke in eine professionelle Kasse verwandeln möchten, bietet Square Ihnen die besten Optionen.

Ihr Lineup umfasst:

• Square Reader (für kontaktlos + Chip)
• Quadratischer Ständer (verwandelt ein iPad in eine Kasse)
• Square Terminal (All-in-One-Lesegerät + Belegdrucker)
• Quadratisches Register (Kassensystem mit vollständigem Touchscreen)

Jedes Produkt ist auf eine bestimmte Geschäftsart zugeschnitten. Wenn Sie beispielsweise einen Foodtruck oder Pop-up-Store betreiben, ist das Square Terminal kompakt, kabellos und in sich geschlossen.

Für dauerhafte Einzelhandelseinrichtungen bietet Ihnen das Square Register zwei Bildschirme – einen für den Kunden, einen für die Kasse – und integriert alles.

Vorteile:

• Größere Auswahl an Hardwareoptionen
• Integrierter Belegdruck und Displays
• All-in-One-Geräte bedeuten weniger bewegliche Teile

Nachteile:

• Höhere Anschaffungskosten
• Einige Funktionen sind nur durch teurere Hardware gesperrt

Die Investition ist zwar höher, zahlt sich aber durch einen reibungsloseren Bezahlvorgang aus. Wenn Ihre durchschnittliche Warteschlange zu Spitzenzeiten mehr als drei Kunden umfasst, kann die integrierte Hardware von Square jeden Verkauf um Sekunden verkürzen – und das summiert sich.

Software und Funktionen: Was steckt unter der Haube?

Hier beginnen die Dinge auseinanderzudriften.

Der wirkliche Unterschied zwischen Zettle und Square wird deutlich, wenn man über die reine Zahlungsabwicklung hinausblickt.

Es geht darum, wie Sie den gesamten Einzelhandelsbetrieb verwalten – Produkte, Personal, Berichte und Kundenerfahrung.

Zettle-Funktionen

Zettle eignet sich hervorragend für grundlegende Anforderungen im Einzelhandel. Es ist einfach, schnell und funktional – insbesondere für Unternehmen, die nicht wochenlang mit der Einrichtung oder Schulung ihrer Mitarbeiter verbringen möchten.

Hier ist der Deal. Du bekommst:

• Produktbibliothek mit Bildern, Varianten und Preisen
• Einfache Bestandsverfolgung
• Verkaufsberichte in Echtzeit
• Mitarbeiterkonten und Berechtigungen
• Rückerstattungen und Rabatte
• Integration mit PayPal und Xero
• Benutzerdefinierte Belege

Nette Details:

• Sie können benutzerdefinierte Schaltflächen für die schnelle Kaufabwicklung erstellen
• Barcode-Scannen mit der Kamera Ihres Telefons
• Der Offline-Modus funktioniert ziemlich gut

Für die meisten einfachen Einzelhandelsunternehmen reichen diese Tools völlig aus. Sobald Sie jedoch Funktionen wie erweiterte Lagerbenachrichtigungen, Artikelpakete oder umfassendere Analysen benötigen, stoßen Sie mit Zettle an seine Grenzen.

Zettle verfügt nicht über ein eigenes CRM. Es bietet kein Treueprogramm an. Und wenn Sie E-Commerce nutzen möchten, müssen Sie es mit Shopify oder BigCommerce – es hat keine eigene integrierte Online-Shop-Funktion wie Square.

Wenn Sie also schnell wachsen oder erweiterte Tools benötigen, müssen Sie damit rechnen, dass Sie mehr Zeit damit verbringen werden, die Dinge zusammenzusetzen.

Quadratische Funktionen

Square ist gebaut für Unternehmer die wachsen wollen. Es bietet Tiefe – genau das, was Sie erst nach zwei Jahren erkennen, wenn Sie ein Team leiten oder Lagerbestände an verschiedenen Standorten verwalten.

Folgendes bringt es:

• Erweiterte Bestandsverwaltung
• Zeiterfassung für Mitarbeiter
• Kundenverzeichnis und Treueprogramme
• Geschenkkartensystem
• Integrierte E-Commerce-Funktionen
• Terminplanung
• Analytics-Dashboard

Sie erhalten auch Integrationen mit Plattformen wie Wix, QuickBooks, WooCommerce und mehr.

Sie können fast alles individuell anpassen. Sie möchten verfolgen, welcher Mitarbeiter einen Verkauf getätigt hat? Kein Problem. Sie möchten Kunden nach Kaufhistorie segmentieren und ihnen Werbeaktionen senden? Das ist integriert. Sie möchten online verkaufen und Ihren Lagerbestand über alle Kanäle hinweg synchronisieren? Sie benötigen kein separates Tool.

Kurz gesagt:

• Zettle = einfacher, leichter
• Quadratisch = tiefer, kraftvoller

Wenn Sie eine Boutique oder ein Einzelunternehmen betreiben Pop-up-ShopZettle erledigt die Arbeit. Aber wenn Sie eine Marke aufbauen, mehrere Filialen betreiben oder sowohl im Laden als auch online verkaufen, bietet Ihnen Square die nötige Leistung.

Zahlungsabwicklung und Gebühren

Dies kann sich negativ auf Ihr Endergebnis auswirken.

Zettle-Gebühren

• 1.75 % pro Kartentransaktion (Pauschale)
• Keine monatliche Gebühr für die Basisnutzung
• Keine Gebühr für Rückerstattungen
• Kostenlose POS-App

Die Preisgestaltung von Zettle ist einfach. Wenn Sie ausschließlich im persönlichen Kontakt verkaufen, können Sie Ihre Margen leicht berechnen. Es fallen keine monatlichen Kosten an, es sei denn, Sie nutzen zusätzliche Funktionen wie Buchhaltungssoftware oder fortschrittliche Hardware.

Zettle unterstützt keine individuellen Preise, es sei denn, Sie sind ein großes Unternehmen mit Sonderkonditionen. Für die meisten Unternehmen ist ein Festpreis üblich.

Square-Gebühren

• 1.75 % pro kontaktloser oder Chipkartenzahlung
• 2.5% für eingegebene Zahlungen (zB über das Telefon)
• 2.9% + 30p für Online-Zahlungen
• Keine monatlichen Gebühren für den kostenlosen Plan

Square hat Premium-Pläne (für Dinge wie Restaurants oder Termine) ab etwa £ 60 / Monat abhängig von den benötigten Werkzeugen.

Was viele überrascht, ist der Unterschied zwischen Online- und persönlichen Gebühren. Wenn Sie auch online bezahlen oder Ihre Kartendaten manuell eingeben, Squares Transaktionsgebühren steigen – und das kann Ihren Gewinn schmälern, wenn Sie Ihre Preise nicht entsprechend festlegen.

Wenn Sie nur Kartentransaktionen persönlich durchführen, sind beide zum gleichen Preis erhältlich.

Doch Wenn Sie auch online verkaufen oder Fernzahlungen akzeptieren, können sich die zusätzlichen Gebühren von Square summieren. Das ist kein Problem – aber Sie müssen Ihre Zahlen kennen.

Benutzerfreundlich

Zettle

Zettle ist sehr einfach. Die Einrichtung geht schnell, und die App ist übersichtlich gestaltet. Sie brauchen kein Handbuch, um sich zurechtzufinden. Zettle ist eine gute Option, wenn Sie Mitarbeiter schnell schulen müssen oder sich mit der Technik nicht so gut auskennen.

Gut für:

• Leute, die neu sind in Kassensysteme
• Pop-up-Shops oder Marktverkäufer
• Einzelhändler mit geringem Volumen

Das Design der Zettle-App setzt auf Einfachheit statt auf Komplexität. Alles, was Sie brauchen, ist in der Regel nur ein oder zwei Fingertipps entfernt, und die Benutzeroberfläche wirkt übersichtlich.

Wenn Sie nach einer Einrichtung suchen, die einfach nach dem Motto „Einstellen und vergessen“ funktioniert, ist dies genau das Richtige.

Quadratische Form

Square ist leistungsstärker, aber es gibt etwas mehr zu lernen. Das Dashboard ist komplexer, und Sie müssen ein wenig herumstöbern, um alle Funktionen freizuschalten.

Gut für:

• Unternehmer, die Raum zum Wachsen suchen
• Mitarbeiter mit technischem Selbstvertrauen
• Verwalten mehrerer Standorte

Aber wenn Sie es ein paar Tage lang verwendet haben, erkennen Sie, warum es komplexer ist – es bietet Ihnen einfach mehr Arbeitsmöglichkeiten.

Wenn Sie bereit sind, 30–60 Minuten in das Kennenlernen des Dashboards zu investieren, finden Sie zahlreiche Tools, die Ihnen bei der Optimierung der Abläufe helfen können.

Kundensupport und Zuverlässigkeit

Zettle

• E-Mail- und Telefonsupport an Wochentagen
• Das Hilfecenter ist okay, aber einfach
• Die Unterstützung der Community ist begrenzt

Die Supportzeiten sind begrenzt, und die Reaktionszeiten können variieren. Wenn Sie an einem Samstagabend oder während eines geschäftigen Sonntagsmarktes Hilfe benötigen, kann es schwierig sein, jemanden ans Telefon zu bekommen.

Darüber sollten Sie nachdenken, wenn Ihre Handelszeiten über die Wochentage von 9 bis 5 Uhr hinausgehen.

Quadratische Form

• Telefon-, E-Mail- und Live-Chat-Support
• Ausführliche Dokumentation
• Große Benutzer-Community und Foren
• YouTube-Tutorials für fast jede Funktion

Wenn Sie während Ihrer Schicht jemals auf ein Problem stoßen, machen der schnellere Support und die bessere Dokumentation von Square einen großen Unterschied.

Es gibt außerdem ein riesiges Ökosystem von Benutzern, die wahrscheinlich das gleiche Problem hatten wie Sie, und die Antworten der Community sind in der Regel legitim.

Sie möchten nicht vor einem Kunden googeln müssen, wie man eine Quittung erneut druckt. Mit Square ist die Antwort fast immer nur einen Klick entfernt.

Integrationen und Add-Ons

Dies ist wichtig, wenn Sie mit der Skalierung beginnen oder bestimmte Tools benötigen.

In der Anfangszeit denken Sie vielleicht nicht viel über Integrationen nach. Sie möchten lediglich Zahlungen entgegennehmen und Verkäufe verfolgen.

Aber sobald Ihr Unternehmen zu wachsen beginnt (mehrere Vertriebskanäle, Buchhaltung, Treueprogramme, Marketing, Personalverwaltung), sind Integrationen entscheidend für das System.

Die Möglichkeit, Ihr POS-System an Ihre Buchhaltungssoftware, E-Mail-Plattform oder Ihren E-Commerce-Shop anzuschließen, spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt dafür, dass alles synchron bleibt.

Und hier beginnen Zettle und Square, in unterschiedliche Richtungen zu ziehen.

Zettle-Integrationen

Zettle hält die Dinge einfach – auch bei der Handhabung von Integrationen. Es funktioniert gut mit einigen Kernplattformen, bietet aber keine umfassende Funktionalität.

Es gibt keinen nativen App-Marktplatz, und die meisten fortgeschrittenen Setups benötigen Tools von Drittanbietern wie Zapier um die Lücken zu überbrücken.

Hier ist, womit Zettle verbunden ist:

• PayPal (natürlich – es gehört ihnen)
• Xero (für Rechnungswesen und Buchhaltung)
• Shopify (für Online-Shops)
• BigCommerce (eine andere E-Commerce-Plattform)
• QuickBooks (über Connector-Apps von Drittanbietern)

Dies ist im Grunde der Kernstapel. Sie können die Aufgabe erledigen, wenn Sie nur Verkaufsdaten mit Ihren Büchern synchronisieren oder einen einzelnen Online-Shop betreiben.

Aber hier liegt der Nachteil: Sie können nicht einfach eine Verbindung zu CRMs, E-Mail-Marketing-Tools, Treueplattformen oder Terminbuchungssystemen herstellen, ohne die Dinge zusammenzuflicken.

Wenn Sie nicht technisch versiert sind, kann das zu einem Problem werden.

Ebenfalls erwähnenswert: Zettle bietet keinerlei Marketingautomatisierung oder Kundeneinblicke über grundlegende Verkaufsdaten hinaus.

Wenn Sie also Kunden segmentieren, E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben senden oder automatisierte Abläufe erstellen möchten, sind Sie auf sich allein gestellt.

Für grundlegende Einzelhandelsanforderungen ist das in Ordnung, aber sobald Sie eine bestimmte Komplexitätsstufe erreichen, fühlen Sie sich eingeengt.

Square-Integrationen

Square ist ein Ökosystem.

Es ist so konzipiert, dass es sich sofort mit Ihrem restlichen Technologie-Stack verbindet. Das bedeutet weniger Aufwand, weniger manuelle Arbeit und mehr Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu erweitern.

Sie erhalten native Unterstützung für:

• WooCommerce (ideal für WordPress-basierte Shops)
• Wix (für einfache Site- und Store-Setups)
• QuickBooks (synchronisiert Transaktionen und Steuerinformationen automatisch)
• Freshbooks (eine weitere Möglichkeit zur Rechnungsstellung und Buchhaltung)
• Mailchimp (für E-Mail-Marketing und Kundennachverfolgung)
• Jotform (zur Erfassung von Kundendaten oder Feedback)
• OpenTable (für Buchungen, wenn Sie im Lebensmittel- oder Gastgewerbe tätig sind)

Und da sind Dutzende mehr durch ihr engagiertes App Marketplace, das Tools für Folgendes enthält:

• Bestands- und Lieferkettenmanagement
• Personaleinsatzplanung und Lohnabrechnung
• Online-Bestellung und Lieferung
• Treue und Belohnungen
• Kundenbewertungen und Feedback-Sammlung
• SMS-Marketing
• Berichterstellung und Analyse

Square unterstützt auch APIs und Webhooks, wenn Sie also über Entwicklungsressourcen oder einen individuellen Bedarf verfügen, können Sie benutzerdefinierte Verbindungen erstellen, ohne auf Hacks von Drittanbietern angewiesen zu sein.

Wie sieht also das große Ganze aus?

Wenn Sie ein POS wünschen, das mit Ihrem Unternehmen wächst Unternehmen und lässt sich direkt in den Rest Ihrer Systeme einbinden — Square hat die Nase vorn.

Es wurde für Einzelhändler entwickelt, die Kontrolle, Automatisierung und Skalierung wünschen, ohne einen Abschluss in Softwareentwicklung zu benötigen.

Und das macht einen großen Unterschied, wenn Ihr Geschäft mehr tut, als nur Verkäufe abzurechnen.

Szenarien aus der Praxis: Wann sollte man was wählen?

Entscheiden Sie sich für Zettle, wenn:

• Du fängst gerade erst an
• Sie benötigen keine erweiterten Funktionen
• Sie möchten eine einfache, schnelle und unkomplizierte Einrichtung
• Sie nutzen PayPal bereits für Ihr Unternehmen
• Sie verkaufen ausschließlich persönlich und der Online-Verkauf steht nicht im Mittelpunkt

Entscheiden Sie sich für Square, wenn:

• Sie möchten einen skalierbaren Einzelhandelsbetrieb aufbauen
• Sie benötigen Inventar-Tools, Treuesysteme oder Geschenkkarten
• Sie verkaufen auch online
• Sie möchten alles miteinander verbinden – E-Commerce, Buchhaltung, Marketing
• Sie haben mehrere Mitarbeiter oder Standorte

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Key Take Away

Merkmal	Zettle	Quadratische Form
Hardwareoptionen	Basisleser + Zubehör	Vollständiges Ökosystem
Bestandsverwaltung:	Grundlagen	Erweitert
Zahlungsgebühren	1.75% flach	1.75 % persönlich, variiert online
Benutzerfreundlich	Super einfach	Mehr Werkzeuge, etwas komplexer
Online-Shop-Integration	Limitiert	Strong Pilates
Loyalitäts-/CRM-Tools	Nein	Ja
Mitarbeiterführung	Grundlagen	Detailliert
Geeignet für	Einfache Einzelhandels-Setups	Wachsende Unternehmen

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Abschließende Gedanken

Wenn Sie es leicht und erschwinglich halten möchten, Zettle ist ein solider Ausgangspunkt. Es ist zuverlässig, einfach und behandelt die Grundlagen, ohne Sie zu stressen.

Aber wenn Sie versuchen, ein echtes Geschäft aufzubauen – insbesondere wenn Sie über verschiedene Kanäle verkaufen oder mehr Kontrolle wünschen – Quadratische Form gibt Ihnen Werkzeuge, die mit Ihnen wachsen.

Sie möchten nicht nach sechs Monaten das System wechseln, weil das von Ihnen gewählte nicht mithalten konnte.

Seien Sie also ehrlich, was Ihr Unternehmen braucht jetzt sofort – und wohin es geht.

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FAQ

Ist Zettle für den Einzelhandel besser als Square?

Wenn Sie eine einfache Einzelhandels-Setup und wollen eine leichte POS Zettle funktioniert mit seiner einfachen Preisgestaltung gut. Square bietet jedoch erweiterte Funktionen für ernsthaftes Wachstum.

Funktioniert Zettle offline?

Ja – Sie können damit Zahlungen offline vornehmen und die Synchronisierung wird durchgeführt, wenn Sie wieder online sind.

Kann ich Square ohne Geschäftskonto nutzen?

Ja. Sie können sich als Einzelunternehmer oder Freiberufler anmelden – eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung ist nicht erforderlich.

Funktionieren Zettle oder Square mit E-Commerce-Plattformen?

Square hat bessere eCommerce-Integrationen, aber Zettle kann sich verbinden mit Shopify und BigCommerce.

Welches ist billiger?

Zettle ist zwar günstiger, aber Square bietet Ihnen mehr Tools. Es kommt also darauf an, was Ihnen wichtiger ist: Einfachheit oder Flexibilität.